TÉRMINOS DE SERVICIO

Fecha de vigencia: [MES DÍA, AÑO]

Bienvenido a VILIGO. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de www.viligostore.com, incluyendo cualquier compra realizada a través del sitio web.

A lo largo de estos Términos, "VILIGO", "nosotros" y "nuestro" se refieren a [NOMBRE COMPLETO DE LA EMPRESA], el operador de este sitio web. "Usted" y "su" se refieren a cualquier visitante, cliente u otro usuario del sitio web.

Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta o comprar un producto nuestro, usted acepta estar sujeto a estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Política de Devoluciones y Reembolsos, y cualquier otra política a la que se haga referencia en este sitio web.

1. Elegibilidad y Responsabilidad de la Cuenta

Usted debe tener al menos la mayoría de edad en su estado o país de residencia para realizar una compra en este sitio web. Si es menor de edad, solo podrá utilizar este sitio web con la participación y el permiso de un padre o tutor legal.

Usted es responsable de proporcionar información de cuenta y de pedido precisa, actual y completa. También es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada a través de su cuenta.

Notifíquenos de inmediato si cree que su cuenta ha sido accedida o utilizada sin autorización.

2. Productos e Información de Productos

Hacemos esfuerzos razonables para describir y exhibir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden aparecer de manera diferente según la pantalla, el dispositivo, las condiciones de iluminación, la fotografía o el lote de producción.

Las medidas y las recomendaciones de tamaño se proporcionan como orientación general. Pueden ocurrir variaciones menores en las medidas debido a la medición manual, las características de la tela o los procesos de fabricación. Los clientes son responsables de revisar la tabla de tallas aplicable y la descripción del producto antes de realizar un pedido.

Nos reservamos el derecho de actualizar descripciones de productos, imágenes, especificaciones, precios, colores, tamaños y disponibilidad sin previo aviso.

No garantizamos que todos los productos, colores o tamaños sigan estando disponibles.

3. Pedidos y Aceptación de Pedidos

El envío de un pedido no significa automáticamente que lo hayamos aceptado. Después de enviar un pedido, es posible que reciba un correo electrónico de confirmación del pedido reconociendo que lo hemos recibido.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluyendo casos que involucren:

• Sospecha de fraude o pago no autorizado;

• Información incorrecta del producto o del precio;

• Escasez de inventario;

• Restricciones de envío;

• Actividad de compra inusual;

• Violación de estos Términos; o

• Errores que afectan el pedido.

Si cancelamos un pedido después de que se haya procesado el pago, emitiremos un reembolso al método de pago original por el artículo o pedido cancelado.

Podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar, cuenta, método de pago o pedido.

4. Precios, Pagos e Impuestos

Todos los precios se muestran en [USD], a menos que se indique lo contrario.

Los precios, descuentos y promociones pueden ser modificados o descontinuados en cualquier momento antes de que se realice un pedido. El precio cobrado será generalmente el precio mostrado al finalizar la compra cuando se envíe el pedido.

Usted acepta proporcionar información de facturación y pago válida y precisa. Al enviar la información de pago, usted declara que está autorizado para usar el método de pago seleccionado.

El impuesto sobre las ventas aplicable, las tarifas de envío, los aranceles u otros cargos se mostrarán al finalizar la compra cuando sea razonablemente posible.

Para pedidos internacionales, el cliente puede ser responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación, cargos de corretaje u otras tarifas impuestas por el país de destino, a menos que indiquemos expresamente lo contrario.

5. Promociones y Códigos de Descuento

Las ofertas promocionales y los códigos de descuento pueden estar sujetos a condiciones separadas, incluidas fechas de vencimiento, exclusiones de productos, requisitos de compra mínima y límites de uso.

A menos que se indique lo contrario:

• Solo se puede usar un código de descuento por pedido;

• Los códigos de descuento no se pueden canjear por efectivo;

• Los descuentos no se pueden aplicar a compras anteriores;

• Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas; y

• Las ofertas promocionales pueden modificarse o retirarse donde lo permita la ley.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar una promoción que se haya utilizado de forma fraudulenta, indebida o en violación de sus condiciones establecidas.

6. Envío y Entrega

Las estimaciones de envío se proporcionan para su comodidad y no son fechas de entrega garantizadas a menos que se indique expresamente lo contrario.

Los tiempos de entrega reales pueden verse afectados por el procesamiento de pedidos, retrasos del transportista, el clima, días festivos, trámites aduaneros, direcciones incorrectas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables de los retrasos, pérdidas o costos adicionales resultantes de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si un pedido no se ha enviado dentro del plazo establecido, manejaremos el retraso de acuerdo con la ley aplicable y nuestra Política de Envío.

Información adicional sobre tiempos de procesamiento, métodos de envío, estimaciones de entrega, seguimiento, paquetes perdidos y entrega internacional está disponible en nuestra Política de Envío.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los clientes son responsables de revisar esa política antes de completar una compra. La elegibilidad puede depender de factores que incluyen el período de devolución, la condición del producto, el comprobante de compra, el estado de venta final y el motivo de la devolución.

A menos que lo exija la ley aplicable, los cargos de envío originales y los costos de envío de devolución pueden no ser reembolsables.

Nada en estos Términos limita los derechos no renunciables del consumidor disponibles bajo la ley aplicable.

8. Cambios y Cancelaciones de Pedidos

Comenzamos a procesar los pedidos tan pronto como sea razonablemente posible. No se garantiza un cambio o cancelación de pedido después de que se haya enviado un pedido.

Los clientes deben comunicarse con nosotros de inmediato si necesitan solicitar un cambio o cancelación. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que el cliente deba seguir nuestro procedimiento de devolución estándar.

9. Uso Personal y Reventa

Los productos comprados a través de este sitio web están destinados principalmente para uso personal y doméstico.

Usted no puede comprar productos para reventa comercial no autorizada, exportación, distribución o actividad fraudulenta sin nuestro permiso previo por escrito.

Podemos limitar o cancelar pedidos que parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o agentes de compras no autorizados.

10. Usos Prohibidos

Usted no puede usar este sitio web o su contenido:

• Para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;

• Para violar leyes o regulaciones aplicables;

• Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otros;

• Para enviar información falsa, engañosa, difamatoria o dañina;

• Para transmitir virus, malware u otro código dañino;

• Para recopilar o rastrear la información personal de otra persona sin autorización;

• Para interferir con la seguridad u operación del sitio web;

• Para intentar el acceso no autorizado al sitio web, cuentas o sistemas;

• Para extraer, copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin permiso; o

• Para realizar pedidos fraudulentos, hacer un mal uso de las promociones o participar en abusos de pago.

Podemos restringir o terminar el acceso al sitio web cuando creemos razonablemente que se han violado estos Términos.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluido el nombre VILIGO, logotipos, imágenes de productos, fotografías, videos, gráficos, texto, diseños, diseños de página y otros materiales, es propiedad nuestra o nos ha sido otorgado bajo licencia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted puede ver y usar el sitio web para fines de compra personal y no comercial.

No puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, licenciar, crear obras derivadas o utilizar comercialmente nuestro contenido sin permiso previo por escrito.

Ninguna licencia o derecho de propiedad se le transfiere por el uso de este sitio web.

12. Reseñas y Contenido Enviado por el Usuario

Es posible que tenga la oportunidad de enviar reseñas, fotografías, videos, comentarios, sugerencias u otro contenido.

Usted declara que el contenido que envía:

• Es veraz y se basa en su experiencia genuina;

• No viola la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de otra persona;

• No contiene material ilegal, abusivo, engañoso, difamatorio u obsceno;

• No contiene código malicioso ni publicidad no autorizada; y

• Cumple con las leyes aplicables y los requisitos de la plataforma.

Al enviar contenido directamente a nosotros, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar, editar y distribuir ese contenido para operar, mejorar y comercializar nuestro negocio, sujeto a la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad.

Podemos eliminar o negarnos a publicar contenido que viole estos Términos. No estamos obligados a publicar todas las reseñas o comentarios enviados.

No alteraremos a sabiendas las reseñas de los clientes de una manera que tergiverse materialmente la opinión original del revisor.

13. Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede usar o enlazar a servicios proporcionados por terceros, incluidos procesadores de pago, transportistas, proveedores de análisis, plataformas de redes sociales y otros proveedores de tecnología.

Los servicios de terceros pueden regirse por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables del contenido, la disponibilidad, la seguridad o las prácticas de los sitios web o servicios que no controlamos.

La presencia de un enlace de terceros no significa necesariamente que respaldemos o garanticemos a ese tercero.

14. Plataforma Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada a través de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer productos y servicios a los clientes.

Su uso de ciertas funciones de pago, cuenta o plataforma también puede estar sujeto a los términos de servicio aplicables de Shopify o de terceros.

Sin embargo, las compras realizadas a VILIGO son transacciones entre usted y la entidad legal que opera VILIGO, no entre usted y Shopify, excepto donde se indique expresamente lo contrario.

15. Privacidad

Nuestra recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de información personal se describen en nuestra Política de Privacidad.

Al usar el sitio web, usted reconoce que ha revisado nuestra Política de Privacidad.

16. Precisión y Disponibilidad del Sitio Web

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio web preciso y disponible. Sin embargo, el sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, información inexacta, problemas técnicos o interrupciones.

Podemos corregir errores, actualizar información, suspender funciones o cancelar pedidos afectados cuando sea razonablemente necesario.

No garantizamos que el sitio web sea siempre ininterrumpido, seguro o libre de errores.

17. Renuncia de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

No ofrecemos garantías con respecto al acceso ininterrumpido, el funcionamiento sin errores o la idoneidad del sitio web para cada propósito particular.

Esta exención de responsabilidad no excluye ninguna garantía del producto, garantía legal o derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

18. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VILIGO y sus propietarios, afiliados, empleados, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los productos.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, nuestra responsabilidad se limitará solo en la medida permitida por la ley aplicable.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, mala conducta intencional, negligencia grave, lesiones personales causadas por negligencia o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

19. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a VILIGO y sus afiliados, funcionarios, empleados, contratistas y proveedores de servicios de reclamaciones de terceros, daños, pérdidas y gastos razonables que surjan de:

• Su uso ilegal del sitio web;

• Su violación de estos Términos;

• Su violación de los derechos de otra persona; o

• Contenido que envíe a través del sitio web.

Esta sección no se aplica donde lo prohíba la ley de consumo aplicable.

20. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al sitio web si viola materialmente estos Términos, participa en actividades fraudulentas o abusivas, o crea un riesgo legal o de seguridad.

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación seguirán siendo efectivas, incluidas las disposiciones relacionadas con la propiedad intelectual, la responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley o se eliminará cuando sea necesario.

Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

22. No Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no renuncia a nuestro derecho a aplicar esa disposición o cualquier otra disposición en el futuro.

23. Acuerdo Completo

Estos Términos y las políticas a las que se hace referencia en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso del sitio web y las compras realizadas a través del sitio web.

Reemplazan cualquier comunicación o acuerdo anterior relacionado con el mismo tema, excepto donde se acuerde lo contrario por escrito.

24. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de [INSERTAR JURISDICCIÓN REGULADORA], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos, el sitio web o una compra se resolverá de acuerdo con las leyes y procedimientos aplicables en esa jurisdicción, excepto cuando las leyes de protección al consumidor obligatorias le otorguen el derecho de presentar un reclamo en otra ubicación.

Antes de iniciar procedimientos formales, usted y VILIGO acuerdan hacer un esfuerzo razonable de buena fe para resolver la disputa comunicándose entre sí.

No publique esta sección hasta que la jurisdicción gobernante y el procedimiento de resolución de disputas hayan sido revisados y confirmados.

25. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, productos, prácticas comerciales u obligaciones legales.

Los Términos revisados se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios se aplicarán a partir de la fecha de su publicación, a menos que la ley exija lo contrario.

Su uso continuado del sitio web después de que los Términos revisados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley aplicable.

26. Información de Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:

Marca: VILIGO
Correo electrónico: support@viligostore.com
Sitio web: www.viligostore.com